Il CRM costruito
per chi vende arredamento.
Dal primo ingresso in showroom al momento del preventivo, Totalone raccoglie clienti, visite, appuntamenti e lead in un unico posto. Il team sa sempre chi seguire e qual è il prossimo passo.
Per showroom, negozi di arredamento e realtà con più sedi.
Schermate dimostrative, dati di esempio.
Non un CRM generico adattato all’arredamento.
Vendere arredamento vuol dire seguire relazioni che durano mesi: ingressi in showroom, richieste, appuntamenti, misure, preventivi e ritorni.
Il CRM di Totalone segue questi passaggi così come avvengono in negozio, e li tiene collegati a quello che succede dopo la vendita.
Ogni contatto ha una storia
Visite, provenienza, appuntamenti e note restano sul cliente, non sparsi tra Excel, email e appunti.
Ogni lead ha un prossimo passo
Sai chi ricontattare, chi ha un appuntamento fissato e per chi va preparato il preventivo.
Il lavoro continua senza ricopiare
Quando il preventivo viene accettato, il cliente passa in trattativa e nella schedina con i dati già raccolti.
Clienti, lead e rete professionale nello stesso archivio.
Clienti e lead stanno in un database condiviso: li cerchi per nome, email, telefono o città, li etichetti con i tag e li raccogli in Smart List.
Accanto ai clienti ci sono le anagrafiche aziendali, con i loro referenti: fornitori, partner, trasportatori. Tutta la rete dello showroom resta ordinata e a portata di mano.
Sai davvero chi entra nel tuo showroom?
Registri ogni visita con showroom, ora, venditore, provenienza e motivo, anche quando il visitatore non lascia i propri dati. Se poi diventa un contatto, con un clic lo trasformi in lead.
Dalla dashboard ingressi: confronta sedi, periodi e venditori.
Totale ingressi
Il volume delle visite, in ogni periodo.
Trend
Come cambia l’affluenza nel tempo.
Showroom
Quali sedi generano più traffico.
Venditori
Chi segue le visite, sede per sede.
Appuntamenti e follow-up in un calendario condiviso.
Fissi l’incontro in showroom o il sopralluogo, lo colleghi al cliente e il team vede gli impegni di tutti. La continuità con il cliente non dipende più dall’agenda personale del singolo venditore.
Ogni lead in una colonna. Ogni colonna, un prossimo passo.
Contatto iniziale, qualifica, appuntamento, preventivo: sposti il lead quando avanza e il team vede subito il valore in gioco e chi deve muoversi. Le Smart List filtrano la pipeline per il pubblico che ti interessa.
Quando il preventivo viene accettato e convertito, il lead diventa una trattativa.
Il tuo database non è solo un archivio.
Con le Smart List raggruppi i contatti che ti interessano: i clienti di uno showroom, i lead arrivati da una certa fonte, chi ha un tag in comune. Poi crei una campagna email, scegli la Smart List e la invii a tutti i contatti della lista.
Il CRM deve seguire il tuo modo di lavorare.
Le domande che ci fanno più spesso showroom e negozi prima di partire.
No. Totalone è pensato per negozi di arredamento, showroom e realtà con più sedi: il flusso si adatta alla dimensione del team e al numero di showroom.
Il processo Totalone
Ogni area è un passaggio dello stesso flusso.
- 1Vendere
Dal primo ingresso al preventivo accettato.
- 2Gestire
La vendita diventa commessa, il team sa cosa fare.
- 3Consegnare
Fino al montaggio, e oltre.
- 4Controllare
Una lettura chiara di come va il business.